مدیریت از مباحث مهم و اساسی هر سازمانی است: چطور برای انجام امور برنامهریزی کنیم، یک سازماندهی کارا و اثربخش برای شرکت خود داشته باشیم، کارکنان را رهبری کنیم و به آنها انگیزه بدهیم و برای کسب اطمینان از پیشرفت برنامهها و میزان دستیابی به اهداف، سیستم کنترل ایجاد کنیم؟ مدیریت خوب، پایه و اساس شروع کسبوکار، رشد و حفاظت از آن برای دستیابی به موفقیت مورد انتظار است. این مقاله را بخوانید تا ببینید که تعریف مدیریت چیست.
به این دو اشتباه فکر کنید:
اشتباه اول: مدیر ارشد بانک، مدیر بازاریابی خود را به خاطر اشتباهی که در آن مقصر نبوده، در مقابل سایرین با عصبانیت به باد انتقاد میگیرد. اشتباه دوم: شرکت Guidant (تولیدکنندهی الکتروشوک قلب) با تأخیری سه ساله و بعد از خرابی ۴۵ دستگاه، مرگ ۲ بیمار، و به کار گذاشتن ۷۷٪ از دستگاهها در بدن بیماران برای جمعآوری ۵۰،۰۰۰ دستگاه الکتروشوک معیوب اقدام کرد.
این دو حاصل مدیران بد و مدیریت بدتر از آن بود. آیا جای تعجب است که شرکتها به مشاوران مدیریتی سالانه نزدیک به ۱۵۰ میلیارد دلار برای گرفتن مشاوره در خصوص اصول اولیهی مدیریت میپردازند، اصولی مثل نحوهی رهبری اثربخش کارکنان، سازماندهی کارآمد شرکت یا مدیریت فرآیندها و پروژههای عظیم؟ این مقاله به شما کمک خواهد کرد تا با برخی از اصول بنیادی، که این مشاوران مدیریت در امور شرکتها بهکار میگیرند آشنا شوید.
توضیح پت کریگان دربارهی مسئولیتهای مدیریتی نشان میدهد که مدیران باید به کارایی و اثربخشی در فرآیندها توجه داشته باشند. کارایی یعنی انجام کارها با حداقل تلاش، هزینه یا اتلاف. برای مثال، شرکت یونایتد پارسل سرویس (United Parcel Service)، یک شرکت پستی در آمریکا، که سالیانه ۳.۵ میلیارد مرسوله را به مقصد میرساند، با استفاده از یک سیستم برنامهریزی بارگیری و مسیریابی کاملا کامپیوتری توانسته است، سالانه به میزان حدودا ۵۳ میلیون لیتر در مصرف سوخت صرفهجویی کند. این سیستم به کامیونهای بارگیری محلی، مکانی را که باید مرسولهها را به کامیونهای تحویل برسانند نشان میدهد (برای به حداکثر رساندن تعداد مرسولههای هر کامیون)، تعداد مرسولهها و توقفهای رانندگان و مسیر حرکت آنها را از پیش تعیین میکند (برای به حداقل رساندن زمان، فاصله و هزینهی سوخت) و محل دقیق مرسوله در کامیون را به راننده اطلاع میدهد (برای به حداقل رساندن زمان جستوجو در هر توقف).
کارایی به خودی خود برای تضمین موفقیت کافی نیست. باید مدیران در جهت رسیدن به اثربخشی نیز تلاش کنند. اثربخشی یعنی به انجام رساندن وظایف در جهت برآوردن اهداف سازمانی، مثل رضایتمندی مشتری و خدمات به مشتریان.
از نظر فایول، مدیران برای موفقیت ۵ وظیفهی مدیریتی را بر عهده دارند: برنامهریزی، سازماندهی، هماهنگسازی، فرماندهی و کنترل. البته امروزه بسیاری از کتابهای مدیریتی هماهنگسازی را حذف کردهاند و به جای فرماندهی از لغت رهبری استفاده میکنند. در نتیجه، امروزه وظایف مدیریتی فایول عبارتند از برنامهریزی، سازماندهی، رهبری و کنترل. مطالعات نشان دادهاند مدیرانی که این وظایف مدیریتی را به خوبی انجام میدهند، مدیران بهتری هستند. مثلا، هر چه یک مدیرعامل زمان بیشتری را صرف برنامهریزی کند، شرکت او سودآورتر خواهد بود. شرکت AT&T در طی یک دورهی ۲۵ ساله متوجه شد کارکنانی که مهارتهای برنامهریزی و تصمیمگیری بهتری دارند با احتمال بیشتری میتوانند به مشاغل مدیریتی ترفیع پیدا کنند و حتی به ردههای بالای مدیریتی برسند.
دلیل این موضوع روشن است. مدیران وقتی برنامهریزی، سازماندهی، رهبری و کنترل خوبی بر شرکت داشته باشند، بهتر میتوانند به شرکت خود خدمت کنند. حال بیایید نگاه عمیقتری به این وظایف مدیریتی بیندازیم.
مثلا پاسخ سؤال «کسبوکار ما چیست؟» در برنامهریزی استراتژیک نهفته است. اگر شما بتوانید به این سؤال در ۲ جمله یا کمتر پاسخ دهید، آنگاه میتوان گفت که برنامهریزی بسیار شفافی برای کسبوکار خود دارید.
رکس تیلرسون (Rex Tillerson)، مدیرعامل شرکت اِکسان (Exxon) دقیقا میداند که شرکت در چه کسبوکاری حضور دارد و مهمتر از آن در چه کسبوکاری فعالیت نمیکند. گوگل هم به همین ترتیب. اگرچه شرکت گوگل درآمد خود را از طریق تبلیغات اینترنتیِ جستوجو محور کسب میکند، اما به جای اینکه بگوید در حوزهی تبلیغات فعالیت دارد، کسبوکار خود را «سازماندهی اطلاعات جهان» بیان میکند. با اینکه گوگل با صرف هزینهی ۱.۶۵ میلیارد دلاری شرکت یوتیوب (YouTube) را خریداری کرد، اما با وجود یوتیوب هم به کاربران در دستیابی و سازماندهی محتوای ویدئویی یاری میرساند.
مالکاهی که هر روز به دو تا سه شهر برای گفتوگو با مدیران و کارمندان زیراکس سفر میکرد از آنها میخواست حتی به اندازهی یک دلار هم که شده به فکر صرفهجویی باشند و یادآوری میکرد که تنها چند روز برای فروش در این سه ماهه باقی مانده است. مالکاهی میگوید «چیزی که من در زیراکس به آن توجه فراوانی دارم، حفظ روحیه و انگیزه در شرکت است. به نظر من حفظ روحیه مهمترین عاملی است که ما را برای رسیدن به نتیجه توانمند میسازد. افراد باید احساس کنند که مشارکت آنها اهمیت دارد. من بخش اعظمی از زمان خود را با مشتریان و کارکنان گذراندم و برای ما به عنوان رهبران شرکت هیچ چیزی بیشتر از برقراری ارتباط با این دو بخش تعیینکننده، اهمیت نداشت.»
امروز در نتیجهی رهبری مالکاهی و تلاش و کوشش کارکنان زیراکس، این شرکت توانست مجددا روی پای خود بایستد و سودآوری و ثبات مالی گذشته را کسب کند.
خطوط هوایی کانتیننتال (Continental Airlines) به منظور کاهش هزینهها (استاندارد) برای بازگرداندن سودآوری خود (هدف)، تصمیم گرفت که به جای دادن کل قوطی نوشیدنی به مسافران، فنجانهای کوچک نوشیدنی به آنها بدهد (اقدام اصلاحی). سخنگوی شرکت، از این اقدام دفاع میکند و میگوید «مهمانداران به ما گفتهاند که کیسههای زباله بعد از هر پرواز پُر از زبالههای نوشیدنیها میشود و ما مجبور میشویم نصف نوشیدنیها را دور بریزیم.» اگرچه شرکت کانتیننتال هنوز به مشتریانی که یک قوطی کامل درخواست میکنند نه نمیگوید، اما همین تصمیم باعث صرفهجویی سالیانه ۱۰۰ هزار دلاری شرکت شده است.
برگرفته از: Thomson Souhwestern
کدام رولپلاک برای نصب دستگاه حضور و غیاب مناسب است؟
اگر شما قصد خرید یک رولپلاک از ابزار فروشی را دارید بهتر است اول انواع رولپلاکها را بشناسید.
به طور کلی رول پلاکها بر اساس کاربرد نوع اتصال و ظاهر به دستههای یونیورسال ، چکشی ، پروانهای و مدل سقفی تقسیم بندی میشوند.
این چهار دسته از متداول ترین نوع رول پلاکها هستندرولپلاک سقفی
این نوع رولپلاک برای نصب روی سقف و دیوارهای توخالی به کار برده میشود و دارای پرههای فنری است که روی رزوههای پیچ نصب شده است.
روش استفاده از آن به این صورت است که با پرههای بسته داخل سوراخ قرار داده میشود. سپس هنگامی که پیچ آن محکم میشود، پرههای فنری باز میشود.
رولپلاک پروانهای
این رولپلاک پلاستیکی برای استفاده در دیوارهای توخالی بسیار مناسب بوده و حاوی دو بخش است.
زمانی که پیچ محکم میشود، قسمت پشتی رولپلاک به سمت جلوی رولپلاک تا میشود.
رولپلاک پروانهای یکی دیگر از انواع رولپلاک است که شامل ۴ پر بوده و برای سوراخهای کم عمق بسیار مناسب است. از این نوع رولپلاک میتوانید برای نصب تابلوی نقاشی، آینه و دکوریهای سبک استفاده کنید.
رولپلاک پروانهای اتصال محکمی را در دیوارهای گچی و متریال مشابه آن ایجاد میکند.
رولپلاک چکشی
این رولپلاک حاوی یک میخ فلزی یا پیچ مخصوصی است که با استفاده از چکش داخل رولپلاک جا میافتد.
با استفاده از این نوع پیچ کار سریعتر از پیچهای معمول انجام میشود و برای نصب پایه، تیرهای چوبی، قاب پنجره، پانل سقف و روکش دیوار بسیار مناسب است.
در صورت نیاز میتوانید بعد از کوبیدن پیچ آن را با استفاده از پیچگوشتی محکمتر کنید.
آموزش نصب و استفاده از رول پلاک
در گام اول شما میبایست از یک دریل کمک گرفته و به اندازه عمق رولپلاک دیوار را سوراخ کنید.
قبل از دریلکاری حتما با استفاده از مولتی سلکتور کابل برق و لولههای آبی که از پشت دیوار رد شده است را چک کنید.
پس از این که از ایمنی مطمئن شدید با مداد محل مورد نظر را علامتگذاری کنید.
اندازه رول پلاک و مته باید متناسب با اندازه پیچ باشد.
البته در داخل جعبه های دستگاه حضور و غیاب قالبا پیچ و رول پلاک مربوطه وجود دارد.
در تصویر بالا رولپلاک زردرنگ با پیچ ۴ میلیمتری، رولپلاک قرمز با پیچ ۵ میلیمتری و رولپلاک قهوهای با پیچ ۵.۵ میلیمتری استفاده میشود.
رولپلاکها رنگهای مختلفی دارند و مدل انتخابی شما باید مناسب دیوار گچی باشد.
رولپلاک را در کنار مته قرار داده و با چسب رنگی اندازه طول آن را روی مته علامت بزنید. باید سوراخ روی دیوار کمی عمیقتر از اندازه رولپلاک باشد.
نکته: اگر تجربه استفاده از دریل را ندارید از قابلیت چکشی آن استفاده نکنید.
برای ایجاد سوراخ روی دیوار از دریل در حالت چکشی استفاده کرده و حسن سوراخکاری دریل را ثابت نگه دارید.
رولپلاک باید کاملا محکم باشد؛ اما برای قرار دادن آن داخل سوراخ فقط به فشار انگشت نیاز دارید.
در صورت نیاز با چکش رولپلاک را بکوبید تا همسطح دیوار شود.
آماده سازی دستگاه و نصب روی دیوار
تمامی دستگاه های حضور و غیاب عرضه شده توسط فراتکنو به راحتی قابل نصب بر روی دیوار بوده یا در برخی موارد امکان استفاده روی میز یا کانتر را دارند.
پس از نصب رول پلاک اکنون پایه دستگاه را روی دیوار تنظیم و نصب و سپس خود دستگاه را متصل میکنیم.از قبل میبایست سیم کشی و محل رد شدن داکت را پیش پینی کنید.